Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên zb188, chúng tôi thu thập và xử lý một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch ví điện tử được bảo mậtBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành
zb188 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách zb188 Bảo Vệ Thông Tin Tài Khoản Của Bạn

Bảo mật dữ liệu là một phần không thể tách rời trong cách chúng tôi vận hành. Từ lúc bạn xác minh ví MoMo đến khi rút tiền về ZaloPay, mọi bước đều đi qua lớp bảo vệ kỹ thuật nhằm giữ thông tin của bạn an toàn và nguyên vẹn.

Mã Hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ zb188 được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác nạp tiền qua MoMo lẫn truy cập tài khoản trên điện thoại.

Xác Minh Hai Bước

Khi đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn người khác truy cập tài khoản ngay cả khi họ biết mật khẩu của bạn.

Lưu Trữ Có Thời Hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Không Chia Sẻ Ngoài Mục Đích

Thông tin của bạn không được dùng cho quảng cáo bên thứ ba. Dữ liệu ví điện tử như Viettel Money chỉ được chuyển đến nhà xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch của bạn, không hơn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Của Bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình bảo mật thông tin.

Đội hỗ trợ online

Trò Chuyện Trực Tiếp

Mở hộp chat trên trang chủ zb188 để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của zb188. Phù hợp khi bạn cần xóa dữ liệu hoặc tra cứu lịch sử giao dịch liên quan đến ví điện tử.

Biểu Mẫu Tài Khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu quyền riêng tư' để gửi trực tiếp. Phản hồi thường trong vòng một đến hai ngày làm việc.

Những Điều Bạn Muốn Biết Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút tiền.

Dữ liệu ví như Viettel Money hay MoMo chỉ được chuyển đến nhà xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin này cho bất kỳ bên nào khác.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua mục cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong một đến hai ngày làm việc, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Có, chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Cookie không lưu thông tin thanh toán và bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt.

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, tùy theo quy định pháp lý tại khu vực được phép truy cập dịch vụ.

Gửi câu hỏi qua hộp chat trên trang chủ hoặc qua email hỗ trợ của zb188. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước theo đúng quy trình.